您现在的位置: 安顺职业技术学院社会实践 >> 实践收获 >> 正文
        ★★★
安顺职业技术学院2011-2012学年寒假社会实践报告
安顺职业技术学院2011-2012学年寒假社会实践报告
作者:学 生 处    文章来源:学 生 处    点击数:2698    更新时间:2012/5/27

经济管理系08高职电会(1)班 计毅

对于我而言是非同寻常的一年,这一年我除了面临实习结束学业,开启新的篇章以外,我还做了一个决定:在寒假的时候参加学校安排的上海社会实践。这个决定在父母眼里看似荒唐又可笑,他们觉得我会改变该表主意,只是随便说说。我自问今年18岁的我吃过苦吗?得到过真正意义上的锻炼吗?答案是否定的,既然上天在我18岁之前忘记安排了,那我就自己不会这块缺失,踏伤者断背征程,毫不犹豫的大叔呢过宣布:上海、绍兴饭店,我来了!

刚踏入宿舍的第一次,我就有了诸多的不适应,不适应漱口池那么脏、不适应厕所间不够宽、不适应我睡的床那么硬,硬到我起床的时候脊椎都有些痛,这些“不适应”我都不知道是怎样克服的,可能只是日复一日的过着,让我后来把“不适应”变成了适应。确实,来到绍兴饭店,我看到了一个饭店的运营过程,但我所付出的劳力与苦力比我想象中的还要多:有时会帮客人上两百多道菜、客人提出的要求有求不应,每天都在洗比在家时一年到头还要多的碗。服务行业的辛苦我原来也有机会如此深刻的体会到,我心里始终抱着一种信念,我要锻炼自己的意志力,只要克服掉背景离乡的这份思念、坚持完成这份工作的职责所带来的任务。以后当我真正读入社会的时候我还会痛苦吗?还有累吗?答案是不会的,因为我在刚满18岁的这一年已经提前经历了这些,有了这些写让我心有慰藉。在这种情况之下,如果说每天都过得很开心那是假的,每天我们都会算离回家得日子还有几天、还有几天到自己休息了,还有多少个小时可以下班了。为了让生活多一些调剂,所以一到休假的时候我们就到处游玩,那个时候我们才真正意识到什么是轻松,享受着通过我们努力而换来的休假。真正感受来之不易的时间,不再浪费时间虚度光阴,这才是我们走向成熟的标志!

一份感恩的情,一颗学习的心,让我投入到社会实践当中,这次虽然不是真正意义上的社会实践,但我在这次实践中收获的是一段快乐而又难忘的时光,我不仅从同事,顾客身上学习到了很多东西,更重要的是,我在这短短的时间里,体会到通往社会之路的几点:

一、真诚

  您可以伪装你的面孔,但绝不可以忽视真诚的力量.从商有从商的原则,对待客人我们即要真诚,更要遵循顾客至上的准则.你的一席微笑,一瞥眼神,都会有意无意地触动到顾客的敏感度.与人为善,择善而从;敬人者,人恒敬之:爱人者,人恒爱之之.我们真诚待人不仅能从心灵上获取对方的信任,更是让顾客发自内心的感受到我们对他的重视.

  凡事总要用发展的眼光看问题,金碑银碑,不如顾客的口碑,更不如有口皆碑.顾客对我们的许可,那才称得上是一笔巨大的,无以比拧的巨大的精神财富.

二、沟通

  沟通可以使很多事情变得顺利;沟通可以使关系更加和谐,因此,我们便要主动的与顾客之间构造出一座沟通的桥梁,让我们能够更加清晰的知道,顾客到底需要什么,又或者在言语中,我们可以推论出什么衣服才更加适合他,让他们能够买到称心如意的货物,从而另我们的商品交易能够更加顺利的进行.

  其实,沟通不仅在商业上能够另我们获利,但对于我这为学生而言,这更是一次难得的学习机会,另我的口才与交流能力有了一次质的飞跃,真可谓是实现了一次”双赢”

  三、激情与耐心

  激情与耐心,就像火与冰,看似两种完全不同的东西,却能碰撞出最美丽的火花.的确,每一个顾客的思想,喜好都是不一样的,面对各式各样的衣服,便会不由自主的挑剔起来,这便会令你既是烦躁不安又是一份无奈,面对如此烦琐的活儿,我们是否可以坚持下去,靠的便是那份来自心灵最深处的激情.

  面对那样的工作,务必会让人感到身心的疲惫,但感觉是快乐的,因为我已经把它当成了一次学习的机会,而我更是要紧紧地抓住这次难得的机会,所以心里很是满足,我明白,其实不管在哪个行业,激情与耐心都是不可以缺少的,激情让我们对工作充满热情,充满动力,愿意为共同的目标而奋斗.

  耐心则让我们细致地对待工作,力求做好每个细节,精益求精.激情与耐心互补足进,才能碰撞出最美丽的火花,工作才能作到更好.

  四、主动

  事故无贵无贱,无长无少,道之所存,师之所存也,周围所接触到的人,只要他们有值得我们学习的地方,我们便要虚心认真的向他们学习,正所谓:”事事洞明皆学问,人情练达既文章.”当我们可以选择的时候,一定谨记把主动权掌握在自己手中,或许我们的学习对象是会比我们的学历低一点点,但作为工人或是顾客的他们,有时候至少回字经验上要比我们多得多,自然也就有他们的可取之处.

所以当我们用该的主动去请缨,能为自己赢得更多的机会,只要是勤问,勤学,勤做,就会有意想不到的收获.在此期间,自己接触其他人,和他们的交流机会也增多了,而正因为这样,我在工作中也逐渐变得勇敢,虽然开始也会有所顾顾忌,怕主动请缨会招来不必要的乱子,更怕那种另类的眼神会围绕着自己打转,但事实告诉我应该对自己有信心,应该有勇气去尝试,即便在尝试中失败,也能让自己成长,没有锻炼机会,谈何积累和成长?而这一切,只能靠自己去争取,等待只能让你在沉默中灭亡.只有主动,才能为自己创造良机.

  五、讲究条理

  条理性在我们的工作中或许并不能轻易地审察出他的重要性,但在工作上,我们除了要具备良好的逻辑思维外,更重要的便是要养成条理性的好习惯.例如,当我们记帐簿时,因为生意比较火暴,交易的人数又相对较多,如果记帐时不注意讲究条理的话,不仅不能准确的的记录相应的销售情况,而且将会导致日后翻查工作的不便.因此,条理性便站在了一个相当重要的位置了。处理一项工作,如果不讲究条理,一定会让你的工作手忙脚乱,效率低下.

  其实,其他工作也是一样,讲究条理能让你事半功倍,记得曾经在美国电视领域颇有成就的一个人说过,事情在有紧急性和重要性之分时,如果按条理分清主次,在逐一处理,那么你会觉得工作是那么轻松,养成讲究条理的好习惯,能让我们在工作中更加收益匪浅.

休息的时候,我也主动找我们的领导和同事虚心地向他们请教和学习,传菜部的领班跟我说:“我知道你是大学生大常有志向,想做大事,但是你千万不要小看做小事,大事都是由小事积累起来的,做大事的本领也是由做小事的本领不断地积累而成的,不积小流无以成江海;不积跬步无以致辞千里。”

  他为我指出了工作中的很多错误和缺点,我也一直很虚心地请都领班还对我说,我看一个人怎么样并不是看他学历、文凭怎么样,关键是看此人做事是否勤快踏实,然后他也跟我说:“你看到那掌勺的师傅和做基层工作的徒弟吗?你能看行出他们有什么区别吗和联系吗?“我说:“看不出”。

  “那我来告拆你”,领班说,做切配的做打盒的徒弟经过长期的踏实的努力就能成为灶上的师傅就能掌勺就能独当一面,这就是他们之间的联系和区别。领班还对我说:”你跟我们的一些同事不一样,你是受过高等教育的,应该多利用时间不断地学习,不断地充实,不断地提升自己,年轻人不要怕吃苦,年累人就行能挑大梁,年轻人的时候不吃苦,难道到老了再吃苦吗?”

  确实,听了我的领导对我所说的金玉良言。我的确让的思想认识有了更深一层的提高,某种程度上,给我指明了很好的一个努力方向。我的老板在走之前也给了我一些指点,他说:“一个人在他的学生时代最重要的是学习东本,增长见识,锻炼能力,尤其在大学学习时候,选用暑期时间参于社会实践活动是一个很好的锻炼机会,赚钱不是主要的,作为学生,能赚多少钱,等你毕业了有的是赚钱的机会,然后他给我说了他读书时的事,他说他读书的时候,也是求知欲非常强烈,想方设法地想多学点东本,放假的时候,经常往全国各地跑,不为别的,就为了增长见识”。

人的成长又快又慢,而我的这次社会实践可以用“茁壮成长”来形容,不仅得历练也了解到上海的人文,为从未到过上海的我填补了空白,谢谢学校安排了这次社会实践,我需要这样的“茁壮成长”!学会坚持到底而努力奋斗着,就即使是最辛苦的体力活,学会克服掉对家的思念,努力的微笑去面对每一位客人,就即使客人的态度不好:学会用空暇的时间去旅游观光上海的各个景点,就即使我们的休息时间并不多也要好好利用。这些都是我们走向成熟的标志、这些都是我18岁最美好的回忆!

文章录入:hanjiajia    责任编辑:hanjiajia 
  • 上一个文章:
  • 下一个文章:
  • 发表评论】【加入收藏】【告诉好友】【打印此文】【关闭窗口